В МФЦ Городищенского района имеется сектор пользовательского сопровождения (СПС) - это рабочее место для заявителя, оборудованное компьютером, печатным и сканирующим устройством, которое позволяет самостоятельно получить услугу в электронном виде, используя личный кабинет на Портале государственных услуг, кроме того, заявитель в секторе СПС может воспользоваться справочными правовыми системами, получить услуги и информацию ГИС ЖКХ, цифровой платформы МСП, посетить официальные сайты МФЦ, органов исполнительной власти Пензенской области, подать электронное обращение в нужные инстанции. При необходимости специалист МФЦ окажет техническую поддержку и консультирование. За 1 полугодие 2025 года в секторе СПС получено 2426 услуг.
Результат услуги, оформленной через Портал можно также распечатать в МФЦ, если он необходим на бумажном носителе. Возможность получать услуги через Портал государственных услуг значительно экономит время получения услуги, а в некоторых случаях вообще исключает личное посещение органа власти человеком. Зарегистрироваться на портале госуслуг можно в любом МФЦ, это занимает несколько минут.