Если требуется узнать готовность документов, то это можно сделать следующими способами:
- отсканировать QR-код, расположенный в правом верхнем углу расписки, выданной Вам при предоставлении услуги;
- позвонить в Контакт-центр МФЦ, назвать уникальный номер обращения, указанный в расписке;
- перейти на официальный сайт МФЦ в раздел Сервис - «Статус обращения», где необходимо ввести уникальный номер обращения и дополнительно код из обращения;
- перейти на портал госуслуг и спросив у Робота Макса (ввод в поисковую строку - «Статус заявления МФЦ»);
-через чат-бот МФЦ https://max.ru/mfcpnz_max_bot.
Если статус - «Готово к выдаче», значит можно приходить в МФЦ за готовым результатом услуги.
Для получения результата услуги в центрах «Мои документы» необходимо предоставить паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также при себе нужно иметь расписку, выданную Вам при подаче заявления, с указанием перечня предоставленных для получения услуги документов.
Предварительно записаться на прием, посмотреть загруженность, проверить статус обращения, посмотреть режим работы МФЦ можно так же в чат-боте "Помощник МФЦ по Пензенской области".
Важно: если Вы подавали в МФЦ онлайн-заявление через «Госуслуги», то информация о статусе заявления будет доступна в личном кабинете на госуслугах.
